こんにちは。好きなことでゆるく働き、都心ミニマルライフを楽しむもふもふです。
10月は思いのほか仕事が忙しくなってしまった、という話をしました。
集客に苦戦されている同業者さんも多いというのに、私の方ではさらに顧客数を絞らねばならないようです。
今回は、「個人事業で集客する方法」について、私の考えをお伝えします。
集客に苦戦するペットシッターさんが多い問題について
さて、前回の記事のなかで、都心のペットシッターは増加中と言いましたが…。
新規参入の同業者のみなさんは、集客に苦戦されているようなんですよね。
顧客とシッターを繋ぐマッチングサービスも出ているようですが、もちろん中抜きも大きめ。
そのため、私のところにもリアルな知り合いやSNSを通じて、同業者の方から「個人で集客する方法」についてのご相談をたくさんいただきます。
私もできる限りお力になりたいのですが、少なくともSNSやこのブログからの個別のご相談には一切お受けしていません。
ペットシッターという職種に関しては、エリアなどの個別事情がかなり大きい世界だし、そもそも私が事業化した時は集客に苦戦しなかったので、あまりお役に立てないからです。
ただし、私から言えることが一つだけありますので、ここでお伝えしますね。
集客のために必要なことは、実績づくりです。
なんだ、そんなことかぁ。と言いたくなるけど、これが現実。
ペットシッターは、実績をコツコツ作るしかない
ペットシッターは、留守宅に合鍵で入るお仕事なので、個人には参入障壁は高い職業です。
もしあなたがシッター業者を頼む時、何をもって信頼できると判断しますか？
実際に利用している知り合いからの紹介が、きっと一番信頼できますよね。（私も、今ではお客様からのご紹介のみです。）
それ以外だと、結局のところ、実績しかないのです。
私が事業化する際にとった具体的な行動はこちら
実績をつくるためには、事業で評判を落とさず継続できればいいだけですが、これが一番難しいんですよね。
よく聞かれる質問なので、とてもシンプルですが、実際に私のとった行動をまとめておきます。
実績をつくるため、私の具体的な行動は、以下でした。
- 必要な分の収入は、ペットシッター以外の本業で確保（私の場合、週3の派遣業務）
- とにかくコツコツ実績年数を積み上げる（少なくとも開業5年はほしい）
- 一瞬も手を抜かず、事故・トラブルは絶対に起こさない（ミス回避ルール策定）
結局のところ、事業成功に近道はありません。
新規参入者が広告をだしたところで、実績や口コミがなければスルーされますしね。
だからこそ、長い時間をかけて誠実に、ミス・トラブルなく、確実にリピーターになっていただくしかないのです。
他にも工夫できることはたくさんある
「その手始めとなる依頼が、1件も来ないんだよ…。」という方は、開業届を出しつつ、
- ペットシッター会社・マッチングサービス・業界団体などに所属
- 個人でペットシッターをやっている先輩から、溢れた依頼をもらう
という流れにし、請負業として経験と実績を積むのが良いと思います。
最初から自分ひとりでやりたい、というご相談も多く受けるのですが、下積みがなければ事故・トラブルリスクも上がります。
そのため、私は最初は団体に所属し、経験を積むメリットは大きいと思っています。
会社やマッチングサービスに来たお客様を自分のお客様にはできませんが（たいてい契約違反だし、そうでなくともさすがに御法度）、自分自身の経験にはなるし、その間も開業○年の年数はどんどん積み上がります。
もしくは、先輩シッターと繋がり、溢れた依頼を流してもらう方法もあります。
自分もよく、信頼できる新人シッターさんをお客様に紹介しているよ。
結局のところ、どんな事業も近道はない
まあ結局、投資やら家計改善やら事業やらダイエットやら、全ての事柄はここに行き着きます。
それは、どんなことにも近道はない、という事実です。
私の経験上、本当にこれしかないんですよ。
- 先人の真似をしてみる
- 自分なりに思考し、工夫する
- 継続する
ペットシッター事業でいくと、私の場合はこうでした。
- ペットシッター会社の社長のやり方をまるっと真似してから、
- 事業経費などの固定費を下げる工夫をし、
- 10年近く継続
大事なのは、とにかく自分で試行錯誤すること。
私も長い時間をかけて今の場所にいますので、焦らない仕組みを作ることが一番の近道なのではないかと思います。
少なくとも、収入源は他で確保するとかね。
革新的な方法ではなく、すみません。でも実際、これしかないと思うんですよね。
そして「継続する」が最も難しいことなので、逆にいえば、継続できる仕組みさえあれば誰でもいつかは集客に苦労しなくなると思います。
同業者さん、これから何かしら副業を始める方、みなさんのことを応援しています！
まとめ
以上、「個人事業で集客する方法」についてお伝えしました。
今回はペットシッターについての話をしましたが、これは副業など、個人でやる仕事の全てに通じる話ですよ。
私はこの経験から、今後もしペットシッター以外の事業をやろうと思っても、何かしらうまくいく活路を見出せるんじゃないかなーと思っています。
そういう経験値的な意味でも、私は副業は誰しもが一度はやってみてほしいな、と思っています。自分で試行錯誤するスキルが手に入りますからね！
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